021小人物（2 / 2）

家报道。”

“”（某受害顾客的全程家人问候）

“你好，我是论坛的管理员，请问贵公司需要删帖服务吗？q/q号联系”

事情当然不止这么简单，随之而来的部分分公司的网站被黑，相关产品被责令停产，一部分人被带走谈话，事情果然席卷开来，一切都奔着预想的方向发展。

许多人的智慧就是被逼出来的，而加剧事情发展的正是一个被逼的不得不想要偷懒的某话务员，人总要有三急的吧，电话又不能不接吧，于是这个话务员录了上层提供的两段标准应对解答，用录音解决所用的事情。

“您好，我公司将于月日举行记者招待会，到时所有的问题都会由新闻处解答”

“您好，我公司对我公司的产品对您造成的损失表示深切的遗憾，届时我们将以退货退款等方式解决已经造成的损

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